Bankee信用卡僅受理年滿20～65歲持中華民國身分證者申請，
收到卡片後完成開卡即成為Bankee會員。
Q1.申請資格？
Q2.我需要下載Bankee App嗎？
Bankee APP除了Bankee會員專屬服務，尚提供社群任務、金銀讚兌換等功能，快掃QRcode下載APP享受完整的Bankee會員服務！
立即下載APP
信用卡
Q1.我已擁有Bankee信用卡，還未申辦Bankee存款帳戶，要怎麼開通網路銀行？
當您根據指示完成信用卡開卡程序後，系統將自動導引您至本行網路銀行申請頁面。
若您因任何異常因素跳出該畫面，可再自行連至本行網站→「i櫃檯」→「信用卡」→「信用卡戶網路銀行申請」頁面進行網路銀行開通程序。
若您因任何異常因素跳出該畫面，可再自行連至本行網站→「i櫃檯」→「信用卡」→「信用卡戶網路銀行申請」頁面進行網路銀行開通程序。
Q2.我已擁有Bankee信用卡，還未申辦Bankee存款帳戶，如果忘記網銀密碼該怎麼辦？
若您不小心忘記網銀密碼，請先致電(02)8073-1166、0800-261-732，由本行客服協助核對身分與密碼解鎖，完成後再請您前往本行網站→「i櫃檯」→「信用卡」→「信用卡戶網路銀行申請」頁面進行網銀密碼重設。
Q3.Bankee信用卡帳單繳款如果有問題，該怎麼辦？
若您對某筆消費明細有疑問時，請務必於當期繳款截止日前，通知本行代為向收單機構（收單機構係彙總您的刷卡簽帳單後向本行請款的機構）申請複查，逾期本行則無法再為您提出申請，亦不得以任何理由請求退款。
因簽帳單皆留存於收單機構，調閱簽帳單需較長的作業時間，國內調單時程約需二個星期至一個月，國外調單時程約需一至一個半月。如您於期限內提出申請調單，經確認係為您本人消費，本行則代收調閱簽帳單手續費，國內每筆NT$50元，國外每筆為NT$100元。
因簽帳單皆留存於收單機構，調閱簽帳單需較長的作業時間，國內調單時程約需二個星期至一個月，國外調單時程約需一至一個半月。如您於期限內提出申請調單，經確認係為您本人消費，本行則代收調閱簽帳單手續費，國內每筆NT$50元，國外每筆為NT$100元。
Q4.如何開卡？
您可掃描開卡函上的QR-code進行開卡，或至「Bankee開卡網站」進行開卡及啟用Bankee App。
Q5.怎麼繳交Bankee信用卡費？
Bankee提供活存帳戶繳卡費服務，您可使用任何一家金融機構活存帳戶（含遠銀，郵局除外），透過以下方式繳納您的遠銀信用卡費：
（1）Bankee App【信用卡】→【我的信用卡】，點選「他行帳戶繳卡費」
（2）Bankee App【信用卡】→【信用卡帳務/繳款】→查詢欲繳納之帳單期間，點選「他行帳戶繳卡費」
另外針對當期2萬元以下帳款，尚提供超商繳費服務，您可透過上述Bankee App頁面，點選【超商條碼繳卡費】至指定超商門市進行繳款，各超商手續費收取依超商現場條碼讀取金額為準。
（1）Bankee App【信用卡】→【我的信用卡】，點選「他行帳戶繳卡費」
（2）Bankee App【信用卡】→【信用卡帳務/繳款】→查詢欲繳納之帳單期間，點選「他行帳戶繳卡費」
另外針對當期2萬元以下帳款，尚提供超商繳費服務，您可透過上述Bankee App頁面，點選【超商條碼繳卡費】至指定超商門市進行繳款，各超商手續費收取依超商現場條碼讀取金額為準。
Q6.我有大額消費需求，怎麼進行臨時額度調整？
若您有出差、出國或其他情況，短期內需要較高額度時，請於前三天預約申請「臨時額度」；可透過Bankee App【信用卡】→【額度臨調】，填寫欲申請之臨調金額、用途、期間等資訊，並附上財力證明提出申請，後續我們將以email通知您的申請結果。
Q7.Bankee信用卡利息/違約金怎麼算？
循環信用利息之計算，係將每筆「得計入循環信用本金之帳款」，自各筆帳款入帳日起，就該帳款之餘額以持卡人信用評分結果所訂之差別利率年息(目前最高百分之十四點九九；日息萬分之四點一零六八四；實際利率按當期帳單利率收取)計算至該筆帳款結清之日止(元以下四捨五入)。持卡人於當期繳款截止日前結清全部應付帳款或繳款後剩餘未付款項不足NT$1,000，則當期之循環信用利息不予計收。
舉例如下：
消費款本期最低應繳金額=(NT$7,000+NT$5,000)×10%(當期新消費)=NT$1,200
- 9月5日王先生收到本行信用卡，信用額度NT$50,000，循環利率14.99%
- 9月5日刷卡消費NT$7,000(本行入帳日9/7)
- 9月18日刷卡消費NT$5,000(本行入帳日9/19)
- 10月5日收到繳款通知書(結帳日10/1，繳款截止日10/20)
消費款本期最低應繳金額=(NT$7,000+NT$5,000)×10%(當期新消費)=NT$1,200
若王先生10/20繳NT$1,200，則於11月份(結帳日11/1，繳款截止日11/20)
之帳單會有一筆NT$219之循環利息。
之帳單會有一筆NT$219之循環利息。
(NT$7,000-NT$1,200)×14.99%÷365×55(9/7~10/31)+NT$5,000
×14.99%÷365×43(9/19～10/31)=NT$219(元以下四捨五入)
×14.99%÷365×43(9/19～10/31)=NT$219(元以下四捨五入)
Q8.Bankee信用卡的各項服務費用為何？
請詳參信用卡利費率一覽表。
Q9.我還想知道更多Bankee信用卡知識？
你可以隨時至信用卡權益公告查詢更多實用的權益說明喔！
社群圈
Q1.如何提供我的好友推薦碼？
欲提供自己的推薦碼給好友，您可依循以下步驟：
（1）下載Bankee官方App
（2）找到App內的【推薦】頁面
（3）查看推薦碼並提供給您的好友
（4）請好友於Bankee申請頁面輸入您的推薦碼
或者您也可以提供個人推薦頁的連結給您的朋友，好友點選連結後，系統將導入申請頁面並自動代入您的推薦碼。
（1）下載Bankee官方App
（2）找到App內的【推薦】頁面
（3）查看推薦碼並提供給您的好友
（4）請好友於Bankee申請頁面輸入您的推薦碼
或者您也可以提供個人推薦頁的連結給您的朋友，好友點選連結後，系統將導入申請頁面並自動代入您的推薦碼。
Q2.推薦人和被推薦人可以是同一個人嗎？
不可以是同一個人。
Q3.可以變更推薦人嗎？
將以首次加入Bankee之推薦人為主。
Q4.被推薦人有限制數量？
目前人數無限制。後續規劃如有異動，將另行公告。
金銀讚
Q1.金讚和銀讚有兌換期限嗎？
金、銀讚發放後將於次年底到期
Q2.金讚和銀讚可以互換嗎?
不可以。
Q3.金讚和銀讚可以轉移他人？
不可以。
商城
Q1.在商城兌換的商品什麼時候可以收到？
電子票券兌換後即可收到；實體商品則在您兌換的當天+3至6個工作日左右(不含例假日及國定假日)即可收到。
Q2.收到的實體商品有鑑賞期嗎？
商品屬於贈品類型，因此無商品鑑賞期。
Q3.收到的實體商品有損壞或瑕疵該怎麼辦？
若收到商品已有損壞或瑕疵情況，請洽本行客服專線(02)8073-1166或0800-261-732，轉接客服人員服務。
Q4.收到的電子券樣商品無法使用該怎麼辦？
商城所提供電子券樣商品皆由宜睿科技提供，若使用上有任何問題，請洽宜睿科技客服專線(02)8786-0621，客服時間為週一至週五 AM10:00 - PM18:00。
若有其他問題，歡迎透過以下方式與我們聯繫。
Q1.申請資格？
Bankee信用卡僅受理年滿20～65歲持中華民國身分證者申請，
收到卡片後完成開卡即成為Bankee會員。
收到卡片後完成開卡即成為Bankee會員。
Q2.我需要下載Bankee App嗎？
Bankee APP除了Bankee會員專屬服務，尚提供社群任務、金銀讚兌換等功能，快掃QRcode下載APP享受完整的Bankee會員服務！
立即下載APP
Q1.我已擁有Bankee信用卡，還未申辦Bankee存款帳戶，要怎麼開通網路銀行？
當您根據指示完成信用卡開卡程序後，系統將自動導引您至本行網路銀行申請頁面。
若您因任何異常因素跳出該畫面，可再自行連至本行網站→「i櫃檯」→「信用卡」→「信用卡戶網路銀行申請」頁面進行網路銀行開通程序。
若您因任何異常因素跳出該畫面，可再自行連至本行網站→「i櫃檯」→「信用卡」→「信用卡戶網路銀行申請」頁面進行網路銀行開通程序。
Q2.我已擁有Bankee信用卡，還未申辦Bankee存款帳戶，如果忘記網銀密碼該怎麼辦？
若您不小心忘記網銀密碼，請先致電(02)8073-1166、0800-261-732，由本行客服協助核對身分與密碼解鎖，完成後再請您前往本行網站→「i櫃檯」→「信用卡」→「信用卡戶網路銀行申請」頁面進行網銀密碼重設。
Q3.Bankee信用卡帳單繳款如果有問題，該怎麼辦？
若您對某筆消費明細有疑問時，請務必於當期繳款截止日前，通知本行代為向收單機構（收單機構係彙總您的刷卡簽帳單後向本行請款的機構）申請複查，逾期本行則無法再為您提出申請，亦不得以任何理由請求退款。
因簽帳單皆留存於收單機構，調閱簽帳單需較長的作業時間，國內調單時程約需二個星期至一個月，國外調單時程約需一至一個半月。如您於期限內提出申請調單，經確認係為您本人消費，本行則代收調閱簽帳單手續費，國內每筆NT$50元，國外每筆為NT$100元。
因簽帳單皆留存於收單機構，調閱簽帳單需較長的作業時間，國內調單時程約需二個星期至一個月，國外調單時程約需一至一個半月。如您於期限內提出申請調單，經確認係為您本人消費，本行則代收調閱簽帳單手續費，國內每筆NT$50元，國外每筆為NT$100元。
Q4.如何開卡？
您可掃描開卡函上的QR-code進行開卡，或至「Bankee開卡網站」進行開卡及啟用Bankee App。
Q5.怎麼繳交Bankee信用卡費？
Bankee提供活存帳戶繳卡費服務，您可使用任何一家金融機構活存帳戶（含遠銀，郵局除外），透過以下方式繳納您的遠銀信用卡費：
（1）Bankee App【信用卡】→【我的信用卡】，點選「他行帳戶繳卡費」
（2）Bankee App【信用卡】→【信用卡帳務/繳款】→查詢欲繳納之帳單期間，點選「他行帳戶繳卡費」
另外針對當期2萬元以下帳款，尚提供超商繳費服務，您可透過上述Bankee App頁面，點選【超商條碼繳卡費】至指定超商門市進行繳款，各超商手續費收取依超商現場條碼讀取金額為準。
（1）Bankee App【信用卡】→【我的信用卡】，點選「他行帳戶繳卡費」
（2）Bankee App【信用卡】→【信用卡帳務/繳款】→查詢欲繳納之帳單期間，點選「他行帳戶繳卡費」
另外針對當期2萬元以下帳款，尚提供超商繳費服務，您可透過上述Bankee App頁面，點選【超商條碼繳卡費】至指定超商門市進行繳款，各超商手續費收取依超商現場條碼讀取金額為準。
Q6.我有大額消費需求，怎麼進行臨時額度調整？
若您有出差、出國或其他情況，短期內需要較高額度時，請於前三天預約申請「臨時額度」；可透過Bankee App【信用卡】→【額度臨調】，填寫欲申請之臨調金額、用途、期間等資訊，並附上財力證明提出申請，後續我們將以email通知您的申請結果。
Q7.Bankee信用卡利息/違約金怎麼算？
循環信用利息之計算，係將每筆「得計入循環信用本金之帳款」，自各筆帳款入帳日起，就該帳款之餘額以持卡人信用評分結果所訂之差別利率年息(目前最高百分之十四點九九；日息萬分之四點一零六八四；實際利率按當期帳單利率收取)計算至該筆帳款結清之日止(元以下四捨五入)。持卡人於當期繳款截止日前結清全部應付帳款或繳款後剩餘未付款項不足NT$1,000，則當期之循環信用利息不予計收。
舉例如下：
消費款本期最低應繳金額=(NT$7,000+NT$5,000)×10%(當期新消費)=NT$1,200
- 9月5日王先生收到本行信用卡，信用額度NT$50,000，循環利率14.99%
- 9月5日刷卡消費NT$7,000(本行入帳日9/7)
- 9月18日刷卡消費NT$5,000(本行入帳日9/19)
- 10月5日收到繳款通知書(結帳日10/1，繳款截止日10/20)
消費款本期最低應繳金額=(NT$7,000+NT$5,000)×10%(當期新消費)=NT$1,200
若王先生10/20繳NT$1,200，則於11月份(結帳日11/1，繳款截止日11/20)
之帳單會有一筆NT$219之循環利息。
之帳單會有一筆NT$219之循環利息。
(NT$7,000-NT$1,200)×14.99%÷365×55(9/7~10/31)+NT$5,000
×14.99%÷365×43(9/19～10/31)=NT$219(元以下四捨五入)
×14.99%÷365×43(9/19～10/31)=NT$219(元以下四捨五入)
Q8.Bankee信用卡的各項服務費用為何？
請詳參信用卡利費率一覽表。
Q9.我還想知道更多Bankee信用卡知識？
你可以隨時至信用卡權益公告查詢更多實用的權益說明喔！
Q1.如何提供我的好友推薦碼？
欲提供自己的推薦碼給好友，您可依循以下步驟：
（1）下載Bankee官方App
（2）找到App內的【推薦】頁面
（3）查看推薦碼並提供給您的好友
（4）請好友於Bankee申請頁面輸入您的推薦碼
或者您也可以提供個人推薦頁的連結給您的朋友，好友點選連結後，系統將導入申請頁面並自動代入您的推薦碼。
（1）下載Bankee官方App
（2）找到App內的【推薦】頁面
（3）查看推薦碼並提供給您的好友
（4）請好友於Bankee申請頁面輸入您的推薦碼
或者您也可以提供個人推薦頁的連結給您的朋友，好友點選連結後，系統將導入申請頁面並自動代入您的推薦碼。
Q2.推薦人和被推薦人可以是同一個人嗎？
不可以是同一個人。
Q3.可以變更推薦人嗎？
將以首次加入Bankee之推薦人為主。
Q4.被推薦人有限制數量？
目前人數無限制。後續規劃如有異動，將另行公告。
Q1.金讚和銀讚有兌換期限嗎？
金、銀讚發放後將於次年底到期
Q2.金讚和銀讚可以互換嗎?
不可以。
Q3.金讚和銀讚可以轉移他人？
不可以。
Q1.在商城兌換的商品什麼時候可以收到？
電子票券兌換後即可收到；實體商品則在您兌換的當天+3至6個工作日左右(不含例假日及國定假日)即可收到。
Q2.收到的實體商品有鑑賞期嗎？
商品屬於贈品類型，因此無商品鑑賞期。
Q3.收到的實體商品有損壞或瑕疵該怎麼辦？
若收到商品已有損壞或瑕疵情況，請洽本行客服專線(02)8073-1166或0800-261-732，轉接客服人員服務。
Q4.收到的電子券樣商品無法使用該怎麼辦？
商城所提供電子券樣商品皆由宜睿科技提供，若使用上有任何問題，請洽宜睿科技客服專線(02)8786-0621，客服時間為週一至週五 AM10:00 - PM18:00。
